Olá! 💜 Ficamos felizes que você escolheu a Impressiona3D. Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, prazos, entregas e muito mais.
Não encontrou o que precisava? Sem problema! É só nos chamar no WhatsApp e respondemos rapidinho. 😊
⏱️ PRAZOS E PRODUÇÃO
Qual é o prazo de produção dos produtos?
Para pedidos de até 50 unidades, o prazo é de até 7 dias. Para pedidos acima de 50 unidades, consulte-nos via WhatsApp para verificar disponibilidade e prazo específico.
Quando o prazo começa a contar?
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. O envio ocorre logo após a conclusão da produção.
Posso acompanhar o andamento do meu pedido?
Sim! Você receberá atualizações por e-mail ou WhatsApp sobre o status do seu pedido. Em caso de dúvidas, é só nos chamar no WhatsApp.
🚚 ENTREGA E FRETE
Quais são as opções de entrega?
Para entregas dentro de João Pessoa, oferecemos retirada local ou entrega mediante taxa de R$12,00. Para todo o restante do Brasil, enviamos pelos Correios PAC e SEDEX.
Qual o prazo de entrega após o envio?
Para entregas em João Pessoa, o prazo é de até 1 dia útil. Para o restante do Brasil, o prazo varia conforme a modalidade: PAC geralmente entre 5 e 15 dias úteis, e SEDEX entre 1 e 5 dias úteis após o despacho.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional pelos Correios.
💰 PAGAMENTO E DESCONTOS
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix e cartão de crédito. O parcelamento no cartão está disponível conforme as opções exibidas no ato da compra aqui pelo site.
Tem desconto para pagamento no Pix?
Sim! Pagamentos via Pix têm 5% de desconto sobre o valor total do pedido. O desconto é aplicado automaticamente ao escolher essa forma de pagamento.
Há desconto para pedidos em quantidade?
Para pedidos acima de 25 unidades oferecemos condições especiais. Entre em contato via WhatsApp para receber um orçamento personalizado.
🧪 MATERIAL E QUALIDADE
Qual material é usado nos produtos?
Todos os nossos produtos são impressos em PLA (ácido polilático), um material biodegradável, resistente e seguro. É uma das melhores opções para impressão 3D.
Os produtos são resistentes?
Sim! O PLA é leve e resistente para uso cotidiano. Recomendamos evitar exposição prolongada a calor intenso (como interior de carros sob sol forte) para preservar a forma e as cores.
Os produtos são seguros para crianças?
O PLA é um material não tóxico e biodegradável. No entanto, chaveiros e peças pequenas não são recomendados para crianças menores de 3 anos pelo risco de engolir pequenas partes.
🎨 PERSONALIZAÇÃO E PEDIDOS
Posso personalizar com nome, cor ou formato?
Sim! Trabalhamos com personalizações completas — nome, cor, formato e até projetos do zero. Entre em contato via WhatsApp para discutir sua ideia.
Tenho uma ideia mas não sei se é possível fazer. O que faço?
Nos chame no WhatsApp! Adoramos desafios criativos e criamos o projeto junto com você, do jeito que imaginou.
Vocês fazem brindes corporativos e lembrancinhas em quantidade?
Sim! Atendemos empresas, eventos, festas e casamentos. Para pedidos em quantidade, entre em contato para receber um orçamento personalizado com prazo e condições especiais.
